Chính sách với khách hàng

Công ty TNHH Quốc Tế Tân Trường

1. Giao hàng 

Thời gian giao hàng tuân theo nguyên tắc: Sáng - Chiều hoặc Chiều - Sáng

- Khách hàng đặt hàng vào buổi sáng, đơn hàng sẽ được giao vào buổi chiều cùng ngày. Khách hàng đặt hàng vào buổi chiều đơn hàng được giao vào sáng ngày hôm sau.

- Trường hợp nếu khách hàng cần gấp, đơn hàng sẽ được giao trong 2-3h


2. Miễn phí giao hàng

Tân Trường giao hàng miễn phí trong khu vực nội thành


3. Chất lượng sản phẩm

Tân Trường cam kết hàng hóa giao cho quý khách đúng, đủ số lượng và chủng loại theo yêu cầu.  

Hàng hóa có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, phù hợp với từng yêu cầu của khách hàng.

Hàng hóa đảm bảo chính hãng mới 100%. 


4. Các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

Khi thay đổi giá cả, Tân Trường sẽ có thông báo bằng văn bản gửi đến khách hàng trước khi áp dụng. 
Đổi trả hàng miễn phí nếu hàng hóa giao không đúng yêu cầu và không phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.